Termeni de utilizare ș iconfidențialitate P-App

TERMENII APLICAȚIEI INTERPARKING

Aceasta este o traducere a unui text juridic. Vă rugăm să consultați textul în limba engleză, care va prevala în toate cazurile.

1. RĂSPUNZĂTOR PENTRU APLICAȚIE

Această aplicație aparține INTERPARKING HISPANIA SA, având numărul CIF A60526928 și adresa la Avda. Parc Logistic, 22-26 8040 (Barcelona) Spania, înregistrată la Registrul Comerțului, în volumul 27.019, pagina 17, foaia B-111.624 și inregistrarea 15 (denumită în continuare „INTERPARKING”).

2. APLICAȚIA INTERPARKING

Această aplicație software a fost dezvoltată pentru gestionarea parcărilor care aparțin și / sau sunt gestionate de Grupul INTERPARKING (denumită în continuare „APLICAȚIE”).

Cu ajutorul APLICAȚIEI, utilizatorul va putea:

a) Localiza și rezerva un loc de parcare de pe dispozitivul său, într-una dintre parcările auto INTERPARKING.

b) Introduce plăcuțele de înmatriculare ale vehiculelor cu care dorește să utilizeze serviciile.

c) Introduce cardurile de plată cu care dorește să plătească pentru serviciile contractate.

d) Efectua plata serviciilor contractate.

e) Contracta credite și cumpăra vouchere cu mai multe intrări și;

f) Gestiona facturile pentru serviciile contractate.

Pentru funcționarea corectă a APLICAȚIEI, este necesară localizarea dispozitivului dvs. prin sisteme de geolocalizare, pentru a putea localiza harta orașului și parcările auto ale grupului INTERPARKING în care doriți să parcați.

2.1 REGULAMENTE DE UTILIZARE

Este total interzisă revânzarea produselor și serviciilor APP.

Această aplicație este exclusivă pentru persoane fizice.

Contul de utilizator este personal și netransferabil.

Fiecare persoană fizică poate avea un singur cont asociat.

Fiecare persoană fizică trebuie să completeze câmpul C.I. ,B.I. sau Pașaport din contul de utilizator Acest document trebuie să fie valabil și să rămână valabil cât timp contul de utilizator este activ în APP. INTERPARKING își rezervă dreptul de a solicita suportul documentar necesar pentru verificarea autenticității și valabilității documentației.

Fiecare persoană fizică trebuie să completeze câmpul de e-mail pentru a se înregistra în APP. Acest e-mail trebuie să fie valid și să aparțină persoanei fizice care deține contul de utilizator în APP. La fel, trebuie să rămână activat cât timp contul de utilizator este activ în aplicatia Papp.

Fiecare persoană poate înregistra până la 5 numere de înmatriculare. Numerele de înmatriculare menționate vor fi asociate contului de utilizator din APP și trebuie să aparțină vehiculelor al căror proprietar este persoana fizică respectivă, are o închiriere pe numele lor sau este un vehicul al companiei atribuit. În mod excepțional, vor fi admise numerele de înmatriculare ale vehiculelor ai căror proprietari sunt rude persoane fizice, până la gradul I. Este interzisă în mod expres înregistrarea numeelor de înmatriculare care nu corespund cazurilor anterioare. INTERPARKING își rezervă dreptul de a solicita suportul documentar necesar pentru verificarea autenticității și valabilității documentației.

Fiecare persoană poate înregistra până la 5 carduri pentru a plăti pentru serviciile contractate în APP și fiecărui card i se pot atribui unul sau mai multe numere de înmatriculare până la numărul maxim de plăcuțe de înmatriculare permis. Persoana fizică trebuie să fie proprietarul cardurilor înregistrate și acestea vor fi asociate contului de utilizator în APP. Este interzisă în mod expres înregistrarea cardurilor al căror proprietar nu este persoana fizică care are contul de utilizator în APP. INTERPARKING își rezervă dreptul de a solicita suportul documentar necesar pentru verificarea autenticității și valabilității documentației.

Fiecare persoană fizică poate solicita facturi pentru serviciile contractate în APP, pe numele acesteia, pe numele firmei sau denumirea comercială în cazul lucrătorilor independenți, sau pe numele firmei la care are un loc de muncă. relaţie. Este interzisa in mod expres solicitarea de facturi care nu corespund cazurilor anterioare. INTERPARKING își rezervă dreptul de a solicita suportul documentar necesar pentru verificarea autenticității și valabilității documentației.

Nerespectarea acestor reguli va avea ca rezultat blocarea contului de utilizator și, în consecință, a tuturor contractelor în vigoare.

Acest punct al documentului este scris în mai multe limbi, în cazul oricărei discrepanțe, versiunea spaniolă prevalează.

3. DISPOZITIVE COMPATIBILE

Această APLICAȚIE este disponibilă pentru dispozitivele IOS 8 sau o versiune ulterioară și ANDROID 5.0 sau o versiune ulterioară. Poate fi descărcat gratuit pe oricare dintre aceste dispozitive.

Pentru a utiliza APLICAȚIA, este necesar un smartphone sau un alt dispozitiv similar cu acces la date (WiFi, 3G sau o tehnologie superioară).

4. HOME (ACASĂ)

După ce APLICAȚIA este descărcată pe dispozitivul dvs., va trebui să vă înregistrați la început, urmând instrucțiunile secțiunii MY USER DATA (DATELE MELE DE UTILIZATOR).

Odată înregistrat ca utilizator, veți accesa APLICAȚIA prin introducerea:

· E-mailului dvs. și

· Parolei dvs.

Pentru a utiliza APLICAȚIA, trebuie să introduceți numele de utilizator și parola corectă. În caz contrar, va apărea un mesaj de eroare și, după trei încercări eșuate, va trebui să contactați persoana responsabilă cu APLICAȚIA, prin fila „PASSWORD FORGOTTEN”(PAROLĂ UITATĂ).

5. RECUPERAREA PAROLEI

Pentru a reseta parola, introduceți e-mailul cu care v-ați înregistrat în APLICAȚIE și selectați opțiunea „SEND” (TRIMITE).

Vei primi un e-mail în contul dvs. de e-mail cu instrucțiunile pentru resetarea parolei.

6. MAIN MENU (MENIUL PRINCIPAL)

După ce ați introdus numele de utilizator (e-mailul) și parola, veți accesa Meniul principal, unde puteți accesa următoarele opțiuni:

1. MY USER – CONTUL MEU

2. QR ACCESS – ACCES prin COD QR

3. STAYS PER MINUTES – MINUTE DE STAȚIONARE

4. MULTIENTRIES 1-30 DAYS – INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE

5. MONTHLY SUBSCRIPTIONS – ABONAMENTE LUNARE

6. PARQUIMETERS - PARCHIMETRE

7. INVOICES - FACTURI

8. PARKING LOCATOR – LOCALIZATOR PARCARE

Prin MENIUL LATERAL disponibil în BARA DE OPERAȚII, utilizatorul poate accesa, de asemenea, următoarele caracteristici:

1. CONTACT US (CONTACT), unde utilizatorul va găsi datele de contact ale INTERPARKING.

3. TERMS AND DECLARATION OF PRIVACY (TERMENI ȘI POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE), în care sunt prezentați termenii de utilizare și condițiile de confidențialitate. Acești termeni pot fi modificați de către INTERPARKING, care le va actualiza și aplica atunci când aceste modificări vor fi publicate. Pentru mai multe informații, vizitați:www.interparking.ro

4. CLOSE SESSION (ÎNCHIDERE SESIUNE), de unde utilizatorul poate închide sesiunea pe dispozitivul respectiv.

7. MY USER (CONTUL MEU)

7.1 REGISTER (ÎNREGISTRARE) și MY USER (CONTUL MEU)

Pentru a vă înregistra în APLICAȚIE, sunt solicitate următoarele informații:

· Prenume

· Nume

· Serie și număr carte de identitate

· Data nasterii

· E-mail și confirmare prin e-mail

· Parolă și confirmare parolă

· Telefon de contact

· Țara de resedință

· Oraș

7.2 PASSWORD (PAROLĂ) și PASSWORD CHANGE (SCHIMBARE PAROLĂ)

Parola va avea cel puțin 8 caractere, inclusiv litere, cifre și simboluri. În caz contrar, va fi afișat un mesaj de validare care indică faptul că formatul parolei nu este corect, cu următorul text: „The password must have at least 8 characters, letters, numbers and symbols” („Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere, litere, cifre și simboluri”).

Parola poate fi modificată prin această filă, unde va trebui să introduceți parola anterioară și noua parolă, să o confirmați și să selectați opțiunea SAVE (SALVARE).

7.3 MY BILLING DATA (DATELE MELE DE FACTURARE)

În această filă, utilizatorul poate adăuga și / sau modifica informațiile de facturare, astfel încât să puteți solicita facturi corespunzătoare serviciilor contractate.

7.4 MY CARDS (CARDURILE MELE)

În această filă, utilizatorul va putea înregistra, edita și / sau elimina cardurile care vor fi utilizate pentru plata serviciilor contractate.

Pentru a înregistra un nou card de plată, trebuie să introduceți următoarele informații:

1. NUMĂRUL CARDULUI

2. CODUL DE SECURITATE (CVV / CVN)

3. DATA EXPIRĂRII (LL / AAAA)

4. DEȚINĂTORUL CARDULUI

Unul sau mai multe numere de înmatriculare pot fi atribuite fiecăruia dintre cardurile de credit (până la numărul maxim de numere de înmatriculare).

7.5 MY REGISTRATION (ÎNREGISTRAREA MEA)

În această filă, utilizatorul va putea să înregistreze, să editeze și / sau să elimine un vehicul (identificat de numarul sau de înmatriculare), precum și să atribuie unul sau mai multe carduri de credit fiecărei înregistrări.

Se pot introduce până la 5 plăcuțe de înmatriculare.

7.6 MY ADJUSTMENTS (SETĂRILE MELE)

În această filă, utilizatorul va putea selecta dacă dorește sau nu să primească notificări și înștiințări la intrarea sau la ieșirea din parcare, precum și să selecteze LIMBA APLICAȚIEI, disponibil în limbile spaniolă și engleză.

7.7 MY NOTIFICATIONS (NOTIFICĂRILE MELE)

În această filă, în cazul în care notificările sunt activate în fila SETĂRILE MELE, utilizatorul va primi avertismente cu privire la orice problemă a APLICAȚIEI, comunicări comerciale despre produse și servicii noi oferite de Grupul INTERPARKING.

7.8 UNREGISTER (ANULARE ÎNREGISTRARE)

În această filă, utilizatorul se poate dezabona de la APLICAȚIE, anulându-și contul și toate datele furnizate.

La confirmarea anulării, o ștergere fizică a tuturor datelor utilizatorului va fi efectuată în baza de date (cu excepția datelor referitoare la mișcările efectuate în parcări), iar utilizatorul va primi următorul mesaj: „Your account has been deleted successfully. We hope to see you again” („Contul dvs. a fost șters cu succes. Sperăm să ne revedem”). Utilizatorul trebuie să apese opțiunea „ACCEPT” pentru a confirma retragerea.

După ce ștergerea contului este finalizată, va fi trimis un e-mail de confirmare.

8. QR ACCESS (ACCES prin COD QR)

Sistemul va genera automat un cod QR pentru fiecare numar de înmatriculare introdus. Aceste coduri QR pot fi găsite în fila QR ACCESS, disponibilă în MENIUL PRINCIPAL. Codurile sunt utilizate pentru identificarea utilizatorului la intrarea și ieșirea din parcare, în caz de defectare a cititorului de numere de înmatriculare, precum și la intrările pietonale, ascensoare și toalete.

9. STAYS PER MINUTE (MINUTE DE STAȚIONARE)

În această filă, utilizatorul va putea verifica toate MINUTELE DE STAȚIONARE ale fiecărui numar de înmatriculare înregistrat în APLICAȚIE.

10. MULTIENTRIES 1-30 DAYS BONDS (TITLURI pentru INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE)

În această filă, utilizatorul va putea achiziționa titluri pentru INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE, precum și verifica pe cele deja achiziționate.

Titlurile pentru INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE vor fi indicate în trei culori diferite, în funcție de valabilitatea lor:

a) Alb: urmează a fi active.

b) Verde: active în prezent.

c) Gri: expirate.

Fiecare parcare are propria sa politică în ceea ce privește titlurile pentru INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE. Un anumit titlu pentru INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE poate fi disponibil pentru o parcare, dar poate nu și pentru alta. În această filă, este posibilă achiziționarea numai a titlurilor pentru INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE disponibile pentru fiecare parcare.

Singurele cerințe necesare pentru achiziția de INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE sunt: a) determinarea datei activării; și b) furnizarea numărului plăcuței de înmatriculare. Plata va fi percepută de pe cardul alocat acelei plăcuțe de înmatriculare.

De asemenea, utilizatorul poate obține informații despre un anumit titlu pentru INTRĂRI MULTIPLE 1-30 ZILE făcând clic pe acesta.

11. MONTHLY SUBSCRIPTIONS (ABONAMENTE LUNARE)

În această filă, utilizatorul va putea achiziționa ABONAMENTE LUNARE precum și verifica pe cele deja achiziționate.

ABONAMENTELE LUNARE vor fi prezentate în trei culori diferite, indicând valabilitatea lor:

a) Alb: urmează a fi active.

b) Verde: active în prezent.

c) Gri: expirate.

Fiecare parcare are propria sa politică privind ABONAMENTELE LUNARE. Un anumit ABONAMENT LUNAR poate fi disponibil pentru o parcare, dar nu și pentru alta. În această filă, este posibilă numai achiziționarea de ABONAMENTE LUNARE disponibile pentru fiecare parcare.

Singurele cerințe necesare pentru achiziția de ABONAMENTE LUNARE sunt: a) determinarea datei activării; și b) furnizarea numărului de înmatriculare. Plata va fi percepută de pe cardul alocat acelei plăcuțe de înmatriculare.

Pentru achiziția ABONAMENTULUI LUNAR, utilizatorul trebuie să specifice luna activării, cu cel mult 3 luni în avans. Pentru înregistrările noi în luna curentă, dacă înregistrarea se face între 1 și 15 a lunii va fi achitat tariful complet de abonament, iar dacă înregistrarea se face între 16 și sfârșitul lunii se va achita 50% din tariful de abonament, acordând dreptul de parcare până la sfârșitul lunii curente. Utilizatorul trebuie să indice și numarul de înmatriculare. Plata va fi percepută de pe cardul alocat acelui numar de înmatriculare.

De asemenea, utilizatorul poate obține informații despre un anumit ABONAMENT LUNAR făcând clic pe acesta.

12. PARQUIMETERS (PARCOMETRE)

Opțiune dezactivată momentan.

13. INVOICES (FACTURI)

În această filă, utilizatorul va putea consulta facturile solicitate, precum și solicita o nouă factură pentru un serviciu achiziționat.

Când selectați REQUEST AN INVOICE (SOLICITARE FACTURĂ), o listă de acțiuni și produse vor fi afișate și indicate în trei culori diferite:

a) Alb: acțiuni sau produse achiziționate fără facturi solicitate.

b) Albastru: acțiuni sau produse achiziționate selectate pentru a solicita o factură.

c) Gri: acțiuni sau produse achiziționate cu factura solicitată anterior, fără posibilitatea de a solicita din nou factura.

Dacă doriți să obțineți o factură, trebuie să faceți clic pe acțiunea sau produsul pentru care doriți factura, iar factura va fi trimisă automat pe adresa dvs. de e-mail.

14. CAR PARK LOCATOR (LOCALIZATOR PARCARE)

În această filă, utilizatorul poate căuta parcările pe hartă și vizualiza serviciile disponibile în fiecare parcare.

Această filă este accesibilă din ecranul HOME și din meniul principal MAIN MENU.

Printr-un sistem de geolocalizare, utilizatorul poate localiza cea mai apropiată parcare a rețelei Grupului INTERPARKING.

Pe ecran se va afișa punctul de pe hartă unde este localizat inițial dispozitivul (prin geolocalizare), indiferent dacă are sau nu parcări aparținând Grupului INTERPARKING.

Atunci când selectați o anumită parcare, se va deschide o filă care indică informațiile și serviciile oferite de parcarea respectivă.

15. PRIVACY POLICY (POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE)

În conformitate cu prevederile reglementărilor naționale și europene aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, vă informăm că datele cu caracter personal pe care ni le furnizează utilizatorii APLICAȚIEI (denumiți în continuare „UTILIZATOR/I”), fie prin formularul corespunzător al APLICAȚIEI, fie prin trimiterea unui e-mail la adresa furnizată în acest scop, fie prin e-mailuri adresate specialiștilor noștri sau prin orice alt mijloc de comunicare, vor fi încorporate într-un fișier deținut de INTERPARKING, care va fi și operatorul de date.

15.1 CE SUNT DATELE PERSONALE ȘI CE DATE SUNT PRELUCRATE?

Datele personale reprezintă orice informații care identifică sau permit identificarea unei persoane fizice, cum ar fi: prenumele, numele, imaginea, vocea, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon, documentele oficiale de identitate (NIF, CI/BI, pașaport) etc. și / sau care sunt legate de o persoană fizică, cum ar fi: situația sa, contul curent, gusturile, preferințele, obiceiurile și comportamentul, produsele sau serviciile achiziționate etc.

Toate tipurile de date cu caracter personal care vor fi prelucrate:

a) Cele furnizate de proprietarul datelor și/sau de o persoană legitimată prin orice mijloc de comunicare, fie:

· Prin intermediul APLICAȚIEI, prin formulare și/sau e-mailuri

· Prin intermediul fișelor de solicitare a serviciului sau a formularelor pe suport de hârtie sau dispozitive mobile

· Prin achiziționarea de servicii

b) b) Cele obținute prin desfășurarea activităților și/sau a procedurilor derivate din acțiuni anterioare.

c) Cele obținute prin studierea și cercetarea datelor mai sus menționate.

INTERPARKING va prelucra datele cu caracter personal ale tuturor UTILIZATORILOR numai pentru acele prelucrări care au o bază legală validă și vor respecta întotdeauna obligația de informare a UTILIZATORULUI și alte obligații legale în această privință.

15.2 OPERATORUL DATELOR

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de INTERPARKING, precum și de compania-mamă a Grupului cu sediul la Bruxelles, INTERPARKING S.A., în scopul asigurării unui management adecvat.

15.3 SCOP, MODALITĂȚI, BAZĂ LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DE DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI PERIOADE DE RETENȚIE

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu scopurile descrise mai jos și în conformitate cu modalitatea și baza legală descrise pentru fiecare scop.

1. Furnizarea serviciilor solicitate

INTERPARKING va prelucra datele personale ale UTILIZATORILOR care se înregistrează în APLICAȚIE, solicită informații, acționează, primesc informații, buletine informative și/sau servicii INTERPARKING prin orice mijloace pentru:

a) A da un răspuns și/sau furniza acea activitate și/sau serviciu, precum și pentru a menține relația profesională și/sau contractuală care a fost stabilită, după caz.

b) Serviciul clienți prin oricare dintre mijloacele de comunicare furnizate în acest scop.

c) A gestiona facturarea, colectarea sau revendicarea serviciilor și/sau activităților achiziționate.

d) Pregătirea statisticilor, studiilor și investigațiilor cu scopul de a evalua serviciile și/sau activitățile achiziționate.

e) e) Menținerea furnizării corecte a serviciului și/sau a activității și/sau respectarea oricărei obligații sau reglementări referitoare la achiziția activității și/sau serviciului.

INTERPARKING informează asupra faptului că, pentru dezvoltarea corectă a scopurilor descrise, categoria datelor necesare care vor fi prelucrate va fi specificată pentru fiecare serviciu achiziționat.

Stocarea datelor va dura atât timp cât se menține relația profesională și/sau contractuală cu UTILIZATORUL și, în orice caz, perioada stabilită de 5 ani, în conformitate cu reglementările aplicabile în materie fiscală privind informațiile și/sau facturarea comerciantului.

Baza legală a acestor prelucrări va fi executarea serviciilor contractate și/sau solicitate.

2. Interes legitim pentru cercetare, informare și îmbunătățirea serviciilor

INTERPARKING va prelucra datele cu caracter personal furnizate de UTILIZATORI, precum și cele generate ulterior folosind serviciile, în următoarele scopuri:

a) Efectuarea de cercetări științifice și statistice cu studierea preferințelor, intereselor și/sau obiceiurilor UTILIZATORILOR pentru a inova și îmbunătăți beneficiile și/sau conținutul viitor.

b) Trimiterea de informații, promoții și/sau activități ale INTERPARKING legate de serviciile furnizate. Toate aceste comunicări vor fi realizate prin canalele de comunicare (e-mail, adresă poștală sau telefon mobil) furnizate.

În orice moment, UTILIZATORUL care nu dorește să continue să primească astfel de comunicări, se poate dezabona de la acestea în urma procesului indicat în fiecare comunicare.

Categoria datelor prelucrate va fi constituită de toate cele furnizate de UTILIZATORI și toate cele generate de INTERPARKING.

Perioada de retenție a datelor privind prelucrarea și studierea datelor UTILIZATORULUI va dura atât timp cât datele sunt strict necesare pentru a efectua lucrările fără posibilitatea de a le „anonimiza”. Perioada de retenție a datelor necesare pentru a contacta UTILIZATORII va fi nedeterminată, atât timp cât UTILIZATORII sunt interesați să fie informați de INTERPARKING despre activitatea și informațiile aferente. După expirarea acestor termene, informațiile vor fi distruse în siguranță și cu toate garanțiile de confidențialitate.

Baza legală a prelucrării va fi interesul legitim al INTERPARKING de a inova și de a îmbunătăți serviciile și tratamentele și de a menține UTILIZATORII informați cu privire la activitatea INTERPARKING care poate fi de interes pentru UTILIZATORI. În orice moment, UTILIZATORII se pot dezabona de la comunicări selectând fila prevăzută în acest scop.

3. Comunicări cu caracter informativ și comunicații comerciale

In cazul in care INTERPARKING dorește să trimită comunicări comerciale de la terți legate de serviciile contractate, aceasta va informa și va obține consimțământul prealabil din partea UTILIZATORILOR.

Utilizatorii care își dau acordul vor primi aceste comunicări prin canalele de comunicare (e-mail, adresă poștală sau telefon mobil) furnizate. De asemenea, în orice caz, UTILIZATORUL care nu dorește să continue să primească astfel de comunicări, se poate dezabona în urma procesului indicat pentru aceasta.

Baza legală a prelucrării va fi acordul expres dat pentru aceasta.

Toate informațiile UTILIZATORULUI vor fi prelucrate cu confidențialitate absolută și menținând toate măsurile de securitate necesare pentru protejarea acesteia. INTERPARKING informează, de asemenea, că va transfera doar datele personale către companii care sunt strict necesare pentru a se conforma achiziționării de produse și/sau servicii, cum ar fi entitățile bancare pentru plata produselor sau companiilor de transport care gestionează corespondența. Nu vor exista transferuri internaționale de date.

Toate comunicările noastre vor fi semnate sub marca INTERPARKING. Dacă este detectat vreun incident sau fraudă, vă rugăm să îl comunicați prin e-mailul furnizat, pentru a lua măsurile necesare.

15.4 MINORI

Serviciile APLICAȚIEI sunt destinate persoanelor cu vârsta peste 18 ani.

INTERPARKING nu colectează, în mod deliberat, informații de la persoane sub 18 ani, fără autorizarea scrisă și expresă a părinților și/sau a tutorilor minorilor. De asemenea, INTERPARKING va pune la dispoziție mijloacele tehnice adecvate pentru a împiedica minorii să acceseze serviciile oferite de INTERPARKING și/sau evenimentele sau promoțiile INTERPARKING, fără acordul expres al părinților și/sau a tutorilor lor.

Dacă INTERPARKING detectează că un minor utilizează APLICAȚIA, serviciile oferite de INTERPARKING și/sau evenimentele sau promoțiile INTERPARKING, va proceda la anularea informațiilor trimise și la comunicarea acesteia autorității competente. Pentru aceasta, INTERPARKING solicită colaborarea tuturor UTILIZATORILOR, în sensul că, dacă un UTILIZATOR detectează dezvăluirea și/sau utilizarea oricăreia dintre aceste date, vă rugăm să o comunicați prin e-mailul furnizat, pentru a lua măsurile necesare.

15.5 OBLIGAȚIA FURNIZĂRII DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate datele solicitate de la UTILIZATORI în formulare sunt necesare furnizării serviciilor. Refuzul de a furniza datele obligatorii va presupune imposibilitatea de a obține cererea specifică și/sau furnizarea serviciilor.

De asemenea, comunicarea oricărei modificări a datelor cu caracter personal ale UTILIZATORILOR va fi obligatorie, pentru ca informațiile furnizate să fie mereu actualizate și să nu conțină erori.

15.6 CUI DEZVĂLUIM DATELE

Cu excepția dezvăluirii datelor către societatea mamă INTERPARKING, deja menționată, INTERPARKING nu va dezvălui datele , cu excepția motivelor legale sau judiciare care o obligă.

De asemenea, acestea pot fi prelucrate de acei colaboratori externi necesari pentru desfășurarea activității sau a prelucrării adecvate și pe care INTERPARKING îi contractează caîmputerniciți/operatori, după respectarea cerințelor legale, cum ar fi:

a) Servicii informatice, servicii de găzduire și rețele de telecomunicații.

b) Servicii de muncă, contabilitate și/sau de gestionare legală.

c) Servicii de întreținere și curățare.

d) Servicii de arhivare, gestionare și distrugere a informațiilor.

e) Servicii de transport.

f) Servicii de marketing și publicitate.

15.7 TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE CU CARACTER PERSONAL

INTERPARKING informează asupra faptului că nu efectuează transfer internațional de date, angajând serviciile împuterniciților/operatorilor aflați în UE care garantează, în orice caz, un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

15.8 EXERCITAREA DREPTURILOR

INTERPARKING informează UTILIZATORII sau deținătorii de date că au următoarele drepturi:

a) Acces: permite utilizatorului să obțină informații cu privire la faptul că INTERPARKING prelucrează date personale care privesc sau nu UTILIZATORUL și, în acest caz, dreptul de a obține informații despre datele personale care fac obiectul prelucrării.

b) Rectificare: permite utilizatorului să corecteze erorile și să modifice datele care se dovedesc inexacte sau incomplete.

c) Stergere: permite utilizatorului să șteargă datele și să oprească prelucrarea acestora de către INTERPARKING, cu excepția cazului în care există o obligație legală de a le păstra și/sau alte motive legitime ale prelucrării de către INTERPARKING. De exemplu, atunci când datele personale nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate, UTILIZATORUL poate solicita ștergerea acestor date fără întârzieri nejustificate.

d) Restricționare: în condițiile stabilite legal, permite restricționarea prelucrării datelor, astfel încât INTERPARKING să evite prelucrarea acestora în viitor, datele fiind păstrate numai pentru exercitarea unor drepturi sau apărarea împotriva unor eventuale reclamații.

e) Opoziție: în anumite circumstanțe și pentru motive legate de propria lor situație, UTILIZATORII se pot opune prelucrării datelor lor. INTERPARKING va opri prelucrarea datelor, cu excepția intereselor legitime prevalente sau pentru exercitarea unor drepturi sau apărarea împotriva unor eventuale reclamații.

f) f) Portabilitate: permite utilizatorului să primească datele sale personale și să le poată transmite direct unui alt operator de date într-un format structurat, utilizat frecvent și cu citire automată.

UTILIZATORUL își poate exercita drepturile privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, opoziția și portabilitatea datelor sale cu caracter personal și/sau poate revoca consimțământul său, printr-o comunicare scrisă, furnizând o fotocopie a documentului său de identificare, adresată INTERPARKING la următoarea adresă de e-mail: lopd@interparking.com.

15.9 PLÂNGERE CĂTRE AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE ȘI UN RESPONSABIL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR (DPO)

În cazul în care sunt necesareinformații adiționale sau lămuriri,UTILIZATORUL ne poate contacta prin intermediul site-ului nostru web www.interparking.ro. În cazul oricărui incident, UTILIZATORUL poate contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor, , la următoarea adresă de email: privacy.ro@interparking.com. De asemenea, rețineți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personalpentru orice reclamație și/sau informații suplimentare privind drepturile UTILIZATORULUI: https://www.dataprotection.ro/.

15.10 SECURITATE

INTERPARKING se angajează să adopte măsurile de securitate organizatorice și de reglementare stabilite pentru a garanta securitatea datelor cu caracter personal ale UTILIZATORULUI și pentru a preveni alterarea, pierderea, prelucrarea sau accesul neautorizat, ținând cont de starea tehnologiei, natura datelor stocate și riscurile la care sunt expuse, toate în conformitate cu reglementările aplicabile.

15.11 DATE ALE TERȚILOR TRANSMISE CĂTRE INTERPARKING

In cazul in care datele tertilor sunt necesare pentru furnizarea serviciilor, UTILIZATORUL declara ca a obtinut in prealabil acordul expres pentru a le transmite catre INTERPARKING.

15.12 MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

INTERPARKING poate actualiza în orice moment această politică de confidențialitate. O versiune actualizată a acestei politici de confidențialitate va fi întotdeauna disponibilă în această APLICAȚIE. Dacă aceste modificări afectează obiectivele neprevăzute în această politică de confidențialitate, vom informa UTILIZATORUL, în avans, despre prelucrarea adițională, prin mijloacele de contact furnizate, astfel încât, după caz, UTILIZATORUL să poată exercita drepturile pe care le consideră adecvate.

16. RĂSPUNDERE

INTERPARKING va încerca întotdeauna să furnizeze servicii de cea mai înaltă calitate posibilă. Cu toate acestea, ne declinăm orice răspundere cauzată de defecțiuni, întreruperi sau daune cauzate de prăbușiri ale sistemului, interferențe sau deconectări sau de funcționarea defectuoasă a serviciului.

În același mod, INTERPARKING își declină orice răspundere și/sau asumarea de daune sau pierderi, de orice fel sau natură, care rezultă din acțiunea nelegitimă a terților prin orice mijloace sau folosind APLICAȚIA într-un mod necorespunzător și/sau necorespunzător de către UTILIZATORI . În orice caz, INTERPARKING nu își va asuma nicio răspundere cauzată de o acțiune externă sau neglijență și care poate sau nu afecta, direct sau indirect, serverele și alte echipamente informatice ale UTILIZATORULUI sau ale terților.

UTILIZATORUL acceptă să despăgubească și să exonereze INTERPARKING, filialele sale, afiliații, administratorii, colaboratorii și/sau angajații de orice răspundere, orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocatului, prezentate de terți, ca urmare a utilizării necorespunzătoare sau nepermise de către UTILIZATOR a APLICAȚIEI și/sau a serviciilor oferite sau încălcarea CONDIȚIILOR GENERALE, CONDIȚIILOR SPECIALE, dacă este cazul, și/sau a POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE, precum și orice încălcare a legislației sau a oricărui drept.

INTERPARKING nu poate garanta absența virușilor sau a altor elemente dăunătoare care ar putea afecta echipamentul UTILIZATORULUI. Prin urmare, UTILIZATORUL trebuie să adopte măsuri pentru a evita posibilele riscuri de acest tip ca răspuns la starea actuală a telecomunicațiilor.

INTERPARKING nu este răspunzătoare de întreruperile APLICAȚIEI, motivate de cauze de forță majoră, lipsă actualizării sau de circumstanțe care sunt în afara domeniului său de aplicare.

De asemenea, INTERPARKING poate întrerupe accesul temporar, din motive de securitate sau din cauza restructurarii resurselor de calcul, pentru a îmbunătăți utilizarea și/sau serviciul APLICAȚIEI.

INTERPARKING oferă utilizatorului numai informațiile publicate în APLICAȚIE. Prin urmare, UTILIZATORUL este răspunzător exclusiv de utilizarea corectă a acesteia și de utilizare în conformitate cu CONDIȚIILE GENERALE, CONDIȚIILE SPECIFICE, dacă este cazul, și POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE.

În cazul în care UTILIZATORUL nu este mulțumit de utilizarea APLICAȚIEI, a conținutului sau serviciilor sale sau a vreunei părți din aceste CONDIȚII GENERALE, POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE și/sau CONDIȚII SPECIALE, singura sa soluție exclusivă va fi oprirea accesului la APLICAȚIE și/sau la utilizarea serviciilor.

17. NULITATEA ȘI INEFICIENȚA CLAUZELOR

În cazul în care oricare dintre clauzele incluse în aceste CONDIȚII GENERALE și/sau CONDIȚII SPECIALE, este declarată, total sau parțial, nulă sau ineficientă, o astfel de nulitate sau ineficiență va afecta doar dispoziția respectivă sau partea care este nulă sau ineficientă, subzistând CONDIȚIILOR GENERALE și CONDIȚIILOR SPECIALE în toate celelalte. Dispoziția nulă sau ineficientă sau partea care este nulă sau ineficientă, vor fi tratate ca nefiind scrise.

18. LEGISLAȚIE ȘI JURISDICȚIE APLICABILĂ

Pentru orice întrebare sau dezacord care ar putea apărea cu privire la APLICAȚIE, conținutul și serviciile achiziționate, UTILIZATORUL și INTERPARKING, care refuză în mod expres orice altă jurisdicție care le poate corespunde, se supun Legislației spaniole, instanțele spaniole fiind de asemenea competente, cu prezentarea în mod expres în jurisdicția instanțelor judecătorești din Barcelona, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă stabilește imperativ o altă jurisdicție sau o legislație diferită, spre exemplu în cazul în care Utilizatorii sunt consumatori, caz în care se va aplica legea statului în care foloseste aplicatia.

Pentru orice comunicare cu privire la APLICAȚIE, incident sau întrebare, UTILIZATORUL ne poate contacta la papp.romania@interparking.com.

Aceasta este o traducere a unui text juridic. Vă rugăm să consultați textul în limba spaniolă, care va prevala în toate cazurile.

Termeni de utilizare și de confidențialitate pentru abonamentul lunar

CONDIȚII GENERALE ALE ABONAMENTULUI LUNAR P-APP

1) Tarif

Tariful aferent contractului de abonare încheiat dă dreptul utilizatorului căruia i se permite accesul la un (1) spațiu sau loc care nu este prestabilit în parcarea aleasă, în orarul stabilit, prin modalitatea indicată în contractul de abonament. Acest drept devine valabil după trecerea barierei de acces, astfel că abonamentul nu conferă drept de acces preferențial la parcare. Dacă parcarea este plină sau există coadă de vehicule la intrare, abonatul va trebui să aștepte ca să intre.

2) Codul QR

Fiecare autovehicul înregistrat în aplicația P-APP, dispune de un (1) cod QR unic și netransmisibil, generat în baza numărului de înmatriculare. Acest cod QR este elementul principal de identificare a fiecărei mașini, pentru orice produs P-APP achiziționat. Codul QR este valabil pentru produsele active la orice moment, în parcările alese și va permite accesul atât la intrările și ieșirile vehiculelor, cât și la cele pietonale. Pentru ușurarea tranzitului și a identificării mașinilor, unele parcări dispun de cititor automat al numărului de înmatriculare la intrări și ieșiri, deși trebuie să aveți întotdeauna la dumneavoastră codul QR, pentru a avea acces atât la intrări și ieșiri, cât și la căile pietonale. Orice utilizare neadecvată a codului QR dă dreptul societății de a lua măsurile pe care le va considera necesare, inclusiv blocarea abonamentului P-APP, dacă este cazul, utilizatorul neavând dreptul la nicio despăgubire în acest sens.

3) Vehicule asociate

La abonamentul încheiat pot fi asociate până la 5 vehicule în total, identificate corespunzător cu numărul de înmatriculare. Primul autovehicul asociat este inclus în tariful abonamentului. Fiecărui vehicul asociat suplimentar îi va corespunde un cost adițional față de prețul abonamentului de un (1) euro pe lună, cu TVA inclus. Pentru fiecare vehicul în plus se va general un (1) cod QR gratuit. Acest serviciu dă dreptul la folosirea parcării de către un singur vehicul asociat în același timp, mai precis, nu simultan cu celelalte vehicule asociate abonamentului, în orarul stabilit prin forma de abonament încheiat.

4) Cititorul numărului de înmatriculare și intrarea automată

În parcările în care acest serviciu este activ, acesta va constitui un serviciu suplimentar față de abonament, gratuit, dar care nu va substitui accesul la parcare cu codul de acces QR. Cititorul automat va citi numărul de înmatriculare la intrarea/ intrările și ieșirea/ ieșirile din parcare, iar în cazul identificării numărului înregistrat, va activa bariera automat. În cazul nefuncționării sistemului, în caz de eroare de citire sau citire parțială, accesul se va realiza cu ajutorul codului QR de acces. În cazul în care nu aveți codul QR, nu veți avea acces în parcare în baza abonamentului încheiat.

5) Valabilitate și utilizare

Abonamentul va fi valabil de la ora 00:00h din prima zi a lunii, până la ora 23:59h din ultima zi a lunii din contract. Abonatul declară că a fost informat și cunoaște valabilitatea specifică a abonamentului încheiat. Nu este posibilă utilizarea simultană a aceluiași abonament de mai multe vehicule, chiar dacă acestea sunt asociate într-un abonament. Utilizarea parcării în afara intervalului orar prevăzut în contractul de abonare sau în mod simultan cu alt vehicul înregistrat, va implica plata parcării conform tarifelor P-APP valabile pentru utilizatorii în regim orar.

6) Soluționarea incidentelor

În cazul în care, indiferent de motiv, abonatul nu are codul QR și scoate un tichet, acesta trebuie plătit conform tarifelor valabile pentru parcare corespunzătoare utilizatorilor în regim orar. Cu toate acestea, în cazuri punctuale și justificate, societatea va efectua verificările corespunzătoare, stabilind dacă este sau nu necesară încasarea respectivă. În orice caz, dacă indicațiile societății nu au fost respectate, gestionarea incidentului va avea un cost de un (1) euro, TVA inclus, ce se va adăuga tarifului pe luna următoare. În caz de nelămuriri, utilizatorul poate contacta departamentul de Relații cu Clienții P-APP, telefonic la numărul (021) 315.6047 sau, dacă preferă, prin email, la adresa papp,romania@interparking.com.

7) Înregistrare

Pentru înregistrări noi în luna în curs se va achita tariful abonamentului pentru luna întreagă, dacă înregistrarea s-a efectuat între zilele 1 și 15 ale lunii, iar în cazul în care înregistrarea s-a efectuat între ziua de 16 și sfârșitul lunii, se va achita 50% din tariful abonamentului, achitarea acestui tarif dând dreptul utilizatorului de a utiliza parcarea până la sfârșitul lunii în curs.

8) Plată

Tariful abonamentului nu se reînnoiește automat și se va achita cel mai târziu la data de 1 a fiecărei luni, prin intermediul aplicației P-APP. Neplata oricărui tarif va determina pierderea calității de abonat, fără drept la contestație.

9) Expirare

Abonamentul expiră automat la ora 23:59h din ultima zi a lunii prevăzute în contract.

10) Garanție

NU există și nici nu a fost depus nici un tip de GARANȚIE pentru a beneficia de abonamentele menționate în prezenta fișă. În cazul efectuării unei actualizări a unui abonament vechi, orice tip de GARANȚIE existentă deja a fost returnată

PROTECȚIA DATELOR

1) Datele personale obținute de la client vor fi prelucrate de către INTERPARKING HISPANIA, S.A. (OPERATORUL) în scopul executării raportului contractual existent între ambele părți, efectuării formalităților juridice, bancare și administrative corespunzătoare și informării clientului cu privire la diverse servicii și/sau promotii legate de activitatea respectivă.

2) Clientul își exprimă acordul, în mod expres și neechivoc, pentru ca OPERATORUL să prelucreze și să înregistreze datele sale în scopul îndeplinirii formalităților menționate la alineatul anterior. Prelucrarea datelor în aceste scopuri se va menține atâta timp cât se va păstra relația comercială sau contractuală. După încetarea acesteia și la expirarea termenelor de retenție prevăzute de lege, OPERATORUL va șterge datele. De asemenea, clientul este informat cu privire la faptul că OPERATORUL va comunica datele societății mamă a Grupului, ce are sediul în Bruxelles, INTERPARKING, S.A., pentru a facilita controlul și managementul global al clienților săi; a instituțiilor bancare pentru a permite efectuarea plăților, companiilor de asigurări, notarilor și altor instituții publice și/sau private ce se vor dovedi importante pentru derularea raportului contractual. Clientul poate solicita la orice moment ca datele sale sa fie sterse din baza de date, contactind departamentul de relatii cu clientii P-APP.

3) În cazul în care clientul dorește să-și exercite drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare sau portabilitate, va trebui să transmită o cerere scrisă, împreună cu o copie a actului de identitate la următoarea adresă de email: papp.romania@interparking.com, cu subiectul "Protecția Datelor", în care se va detalia solicitarea respectivă.

4) Pentru întrebări sau posibile nelămuriri, puteți intra în legătură cu noi scriindu-ne pe adresa de email papp.romania@interparking.com și/sau cu Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor la adresa de email: privacy.ro@interparking.com .De asemenea, vă amintim adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în cazul în care doriți să depuneți o reclamație și/sau doriți informații suplimentare privind drepturile dumneavoastră: https://www.dataprotection.ro/.

>

Termeni de utilizare și de confidențialitate pentru produsul Intrări Multiple

CONDIȚII GENERALE ALE APLICATIEI PAPP MULTIPLE INTRARI

1) Înregistrare

Înregistrarea produsului Multiple Intrari, în oricare dintre modalitățile acestuia, se face prin aplicația P-App, iar data de începere a acestuia se calculează din ora și minutul primului acces în parcare în ziua contractată.

2) Cumpărare

Achiziționarea produsului Multiple intrari va da dreptul utilizatorului să i se pună la dispoziție un (1) loc sau loc de parcare nefixat pentru vehicul, pe perioada de valabilitate a modului de produs Multiple intrari achiziționat și includerea vehiculului în asigurarea de raspundere civila parc auto. Aceste drepturi vor fi valabile odată ce bariera de intrare a fost depășită, astfel încât produsul Multiple intrari nu va acorda dreptul de acces preferențial în parcare. Dacă este plin sau există o coadă de vehicule la intrare, utilizatorul va trebui să aștepte pentru a accesa parcarea.

3) Plata

Plata pentru produsul Multiple intrari se face prin aplicatia P-APP, in momentul cumpararii.

4) Utilizare

Cumpărarea unui produs Multiple intrari s vă permite să stați într-o parcare, putând intra și ieși de câte ori doriți, în perioada de valabilitate pe care ați achiziționat-o.

- Data de începere poate fi specificată până la 2 luni de la momentul achiziției.

- Ora de pornire este setată automat când intri în parcare.

- Odată achiziționat produsul Multiple intrari , este posibilă modificarea datei de începere cu maximum o lună înainte de data indicată inițial.

- În cazul în care produsul Multiple intrari dar nu a fost utilizat la data de începere indicată, produsul continuă să fie valabil, atâta timp cât nu a expirat, și îl puteți utiliza indicând o nouă dată de începere.

- Produsul Multiple intrari are o dată de expirare de 1 lună de la data de începere specificată în momentul plății.

5) Valabilitate

Fiecare tip de produs Multiple intrari are o valabilitate specifică. Utilizatorul confirmă că a fost informat și cunoaște modalitatea sa achiziționată. Utilizarea parcului auto în afara valabilității produsului Multiple intrari achiziționat, va atrage după sine plata parcării conform tarifelor actuale P-APP pentru utilizatori pe oră.

6) Expirare

Produsul Multiple intrari are o dată de expirare de 1 lună de la data de începere specificată în momentul plății.

7) Depozit/Garantie Bancara

NU există și nici nu a fost depus niciun tip de DEPOZIT/Garantie Bancara sau de alta natura pentru a vă bucura de produsele Multiple intrari conținute în acest fisier. In cazul in care este o actualizare a unui fisier anterior, orice tip de DEPOZIT sau garantie existenta a fost returnata anterior.

8) Vehicule asociate

Produsul Multiple intrari achiziționat poate fi asociat cu maximum 1 vehicul, identificat prin plăcuța de înmatriculare corespunzătoare.

9) Cod QR

Fiecare vehicul înregistrat în aplicația P-APP va avea câte un (1) cod QR unic și netransferabil, generat pe baza plăcuței sale de înmatriculare. Acest cod QR este identificatorul principal al fiecărui vehicul, pentru orice produs P-APP contractat. Codul QR va fi valabil pentru produsele în vigoare în orice moment, în parcările alese și va da acces atât la intrările și ieșirile de vehicule, cât și la accesele pietonale. Pentru a facilita tranzitul și identificarea vehiculelor, unele parcări au citire automată a plăcuțelor de înmatriculare la intrări și ieșiri și, în orice caz, este obligatoriu să purtați întotdeauna codul QR pentru a accesa atât intrările și ieșirile vehiculelor, cât și accesul pietonilor. Orice utilizare necorespunzătoare a codului QR va conferi companiei puterea de a lua măsurile pe care le consideră adecvate, inclusiv înlăturarea utilizatorului P-APP dacă consideră că este cazul, iar utilizatorul nu va avea dreptul la nici un fel de despăgubire pentru conceptul menționat.

10) Citirea plăcuței de înmatriculare și intrarea automată

În parcările unde este activ acest serviciu, acesta va fi un serviciu suplimentar la produsul Multiple intrari , gratuit, dar nu un substitut pentru accesul în parcare folosind QR-ul de acces. Cititorul automat de numere de înmatriculare va citi plăcuța de înmatriculare la intrarea(i) și ieșirea(i) din parcare și în cazul unei citiri pozitive a plăcuței de înmatriculare va deschide automat bariera. În caz de defecțiune a sistemului, eroare de citire sau citire parțială, accesul se va face prin QR-ul de acces. Dacă nu aveti sau un folositi codul QR nu veți putea accesa parcarea în modul produs Multiple intrari achiziționat.

11) Rezolvarea incidentelor

Dacă din orice motiv utilizatorul nu are asupra lui QR-ul și scoate un bilet/tichet la intrarea in parcare, acesta trebuie plătit conform tarifelor de parcare în vigoare, pentru utilizatori pe oră. Cu toate acestea, în cazuri specifice și justificate, societatea va efectua verificările corespunzătoare și va determina dacă este sau nu oportună colectarea acestuia. Pentru orice intrebari, utilizatorul poate contacta departamentul Serviciul Clienti P-APP, la 0213156047 sau, daca preferati prin email la adresa: papp.romania@interparking.com.

12) Dreptul de retragere și rambursare:

INTERPARKING vă informează că, în condițiile stabilite în prezenta clauză, veți avea dreptul de a vă retrage această Multipla intrare : într-un termen de 14 zile calendaristice din momentul contractării online. Nu se va putea retrage produsul Multiple intrari de catre utilizator de la prima utilizare in prima zi pentru care a fost contractat, intrucat acest produs este comercializat ca pachet unitar, in care INTERPRKING aplica reduceri la pret tinand cont de respectiva contractare unitara.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, în termen de 14 zile calendaristice, Clientul trebuie să notifice pe adresa de email papp.romania@interparking.com, indicând în subiectul „Retragerea serviciului (*)” decizia sa de a se retrage din contractul printr-o declarație fără echivoc în care se menționează că „Vă anunțăm prin prezenta că mă retrag din contractul nostru de achiziție de servicii (*) - Data achiziției (*) - Numele consumatorului: (*) - Numarul de înmatriculare asociat(*) - E-mailul consumatorului (*) . Data și semnătura.”

În cazul retragerii de către Client, INTERPARKING va comunica prin e-mail confirmarea de primire a retragerii sale și va proceda la returnarea tuturor plăților primite de la Client, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care Clientul informează INTERPARKING de decizia sa de a se retrage din Serviciul sau Produsul contractat. Rambursarea va fi considerată executată dacă Clientul nu o respinge în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii. Exercitarea dreptului de retragere va stinge obligațiile INTERPARKING față de Client în legătură cu Serviciul sau Produsul asupra căruia s-au retras. Aceste conditii vor fi aplicabile numai in cazul in care Clientul este consumator si utilizator in conformitate cu definitia stabilita in Legea 363/2007 pentru protectia consumatorilor si utilizatorilor.

PROTECȚIA DATELOR

1) Datele personale obținute de la client vor fi prelucrate de către INTERPARKING HISPANIA, S.A. (OPERATORUL) în scopul executării raportului contractual existent între ambele părți, efectuării formalităților juridice, bancare și administrative corespunzătoare și informării clientului cu privire la diverse servicii și/sau promotii legate de activitatea respectivă.

2) Clientul își exprimă acordul, în mod expres și neechivoc, pentru ca OPERATORUL să prelucreze și să înregistreze datele sale în scopul îndeplinirii formalităților menționate la alineatul anterior. Prelucrarea datelor în aceste scopuri se va menține atâta timp cât se va păstra relația comercială sau contractuală. După încetarea acesteia și la expirarea termenelor de retenție prevăzute de lege, OPERATORUL va șterge datele. De asemenea, clientul este informat cu privire la faptul că OPERATORUL va comunica datele societății mamă a Grupului, ce are sediul în Bruxelles, INTERPARKING, S.A., pentru a facilita controlul și managementul global al clienților săi; a instituțiilor bancare pentru a permite efectuarea plăților, companiilor de asigurări, notarilor și altor instituții publice și/sau private ce se vor dovedi importante pentru derularea raportului contractual. Clientul poate solicita la orice moment ca datele sale sa fie sterse din baza de date, contactind departamentul de relatii cu clientii P-APP.

3) În cazul în care clientul dorește să-și exercite drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare sau portabilitate, va trebui să transmită o cerere scrisă, împreună cu o copie a actului de identitate la următoarea adresă de email: papp.romania@interparking.com, cu subiectul "Protecția Datelor", în care se va detalia solicitarea respectivă.

4) Pentru întrebări sau posibile nelămuriri, puteți intra în legătură cu noi scriindu-ne pe adresa de email papp.romania@interparking.com și/sau cu Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor la adresa de email: privacy.ro@interparking.com .De asemenea, vă amintim adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în cazul în care doriți să depuneți o reclamație și/sau doriți informații suplimentare privind drepturile dumneavoastră: https://www.dataprotection.ro/.

termenii și condițiile de utilizare a încărcătoarelor

A. TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Interparking România Termeni și Condiții Generale

1. Definiții – 1.1. "Noi" înseamnă Square Parking S.A., o societate pe acțiuni publice conform legii române, al cărei sediu social se află la București, România, St. Toma Garagiu nr. 1. Districtul 3. Nr. TVA: RO26533554 și Tel: +40 314 38 18 59. 1.2. "Tu" sau "Clientul" înseamnă atât cumpărătorul serviciului de parcare, cât și cel care beneficiază de acesta. 1.3. "Parcare" înseamnă unitatea care conține locurile de parcare și zonele auxiliare sub denumirea noastră Interparking în România. 1.4. "Site" înseamnă site-ul www.interparking.be și orice alt site web relevant pentru serviciile descrise mai jos și operate de Interparking. 1.5. "App" înseamnă aplicația mobilă "P-app" gestionată de Interparking, pe care Clientul o poate folosi pentru a primi, în funcție de fezabilitatea tehnică și disponibilitatea acestora, serviciile de parcare menționate în acești Termeni și Condiții Generale, precum și pentru a genera un mijloc de autentificare și validare pentru utilizarea acestor servicii de parcare ("Cod"). 1.6. Contractul de parcare pe care îl închei cu noi este fie "Rotație", adică un serviciu unic, "Abonament", adică servicii recurente, sau "Rezervare", adică rezervată în prealabil.

2. Domeniul contractului de parcare – Serviciul pe care ți îl oferim este limitat doar la furnizarea unui loc de parcare nespecificat. Nefiind custode, nu ne asumăm nicio obligație de a supraveghea sau monitoriza și nu putem fi trași la răspundere pentru niciun act al unor terți.

3. Răspundere – Nu putem accepta nicio răspundere de niciun fel sau pe niciun motiv pentru orice pierderi pe care le-ați putea suferi, în special ca urmare a accidentelor, furturilor sau daunelor care pot apărea în parcare, cu excepția cazurilor de fraudă.

4. Confidențialitate – Colectăm anumite date personale. Dacă doriți să obțineți mai multe informații despre colectarea, utilizarea și protecția datelor dumneavoastră personale, puteți consulta notificarea de cookie-uri și notificarea de confidențialitate a Interparking de pe site-ul nostru.

5. Reclamații – Dacă doriți să obțineți detalii sau informații suplimentare sau să depuneți o plângere, o puteți face prin intermediul site-ului nostru la "Contactați-ne" prin e-mail (5458@interparking.com) sau scriind la adresa de mai jos: Square Parking S.A., Serviciul Clienți, St. Toma Garagiu, Nr. 1. Districtul 3. Vom analiza cu atenție orice solicitare sau plângere și vom răspunde în termen de 15 zile.

6. Lucrări – Ne rezervăm dreptul de a efectua lucrări în parcare sau de a le efectua, fără a fi răspunzători la nicio despăgubire.

7. Ocuparea cu grijă – Trebuie să aveți grijă să nu cauzați nicio neplăcere, neplăcere sau orice fel de deranjare vecinilor din clădirile adiacente și altor utilizatori ai parcării.

8. Nulitate – Dacă oricare dintre acești termeni și condiții este considerat nul, părțile vor negocia cu bună credință pentru a conveni unul sau mai mulți termeni și condiții care îi înlocuiesc.

9. Modificări ale termenilor și condițiilor generale – Interparking poate modifica acești termeni și condiții generale oricând; astfel de modificări vor intra în vigoare imediat, cu excepția cazului în care sunt nefavorabile Clientului, caz în care vor intra în vigoare la o lună de la notificarea Clientului prin orice mijloace adecvate. Dacă Clientul nu le acceptă, poate rezilia contractul gratuit, scriind către Interparking prin poștă recomandată în acel termen. În caz contrar, Clientul este considerat că a acceptat noii termeni și condiții generale.

10. Legea de guvernare – Contractul de parcare este guvernat și interpretat în conformitate cu legea belgiană. Orice litigiu privind încheierea, executarea și/sau interpretarea sa intră în competența exclusivă a Instanțelor și Tribunalelor din Bruxelles, dacă Clientul este o întreprindere sau dacă Interparking este pârât în proceduri. În cazul în care Clientul nu este o întreprindere și este pârât în proceduri, astfel de dispute vor intra în competența Instanțelor și Tribunalelor districtului judiciar unde Clientul are domiciliul.

A.2. Reguli aplicabile serviciului de "rotație"

1. Domeniu – Termenii și condițiile de "rotație" se aplică serviciului de "rotație", spre deosebire de serviciul de "abonament".

2. Durata serviciului de "rotație" – 2.1. Contractul de serviciu de "rotație" se încheie atunci când (i) iei biletul la terminalul de intrare în parcare sau (ii) prezinți codul prin aplicație la bariera de intrare pentru a-ți lăsa mașina să intre. Biletul, cardul sau codul reprezintă dovada valabilă necesară pentru a parca în parcare și a-l lăsa.

3. Preț – 3.1. Taxa de parcare ("Prețul") se calculează pe baza tarifelor afișate la intrarea și/sau în parcare. 3.2. Prețul se calculează în funcție de cât timp vehiculul este parcat în parcare, fiecare perioadă sau fracțiune dintr-o perioadă a început să fie plătită integral. 3.3. Fără a afecta termeni și condiții speciale, prețul trebuie plătit înainte de a părăsi parcarea. Dacă acceptăm alte metode de plată în parcarea implicată, putem solicita plata unei sume forfetare ca despăgubire pentru eventualele costuri de colectare suportate. 3.4. Dacă sunteți scutit de plata Prețului, integral sau parțial, veți fi obligat să îndepliniți formalitățile necesare pentru a fi exceptat. 3.5. Dacă nu puteți prezenta un bilet, card sau cod valabil atunci când scoateți vehiculul din parcare, trebuie să plătiți tariful pentru pierderea biletului pentru parcarea respectivă.

4. Ședere maximă – 4.1. Niciun vehicul nu poate fi parcat în parcare mai mult de treizeci și cinci de zile consecutive decât dacă ați obținut consimțământul nostru prealabil în scris. 4.2. Depășirea suspendării maxime de treizeci și cinci de zile constituie o neglijență gravă din partea dumneavoastră, ceea ce vă poate face răspunzător pentru sancțiunile prevăzute la Articolul 6 din Regulamentul Intern (secțiunea C de mai jos). 4.3. Din a treizeci și șasea zi de parcare, vei fi răspunzător, pe lângă taxa actuală de parcare, pentru încă 20 € pe zi, fără a fi necesară nicio reamintire prealabilă și fără prejudiciu pentru daune. 4.4. Dacă nu putem stabili identitatea dumneavoastră și, prin urmare, nu putem îndepărta vehiculul, ne rezervăm dreptul de a-l scoate și de a-l pune în afara parcării, pe cheltuiala dumneavoastră, risc și cost, începând cu a treizeci și șasea zi de parcare. 4.5. Ne rezervăm dreptul de a modifica programul de funcționare al Rotației Parcării cu un preaviz de zece zile, pentru a fi afișat în fața Parcării.

A.3. Reguli aplicabile serviciului de abonament

1. Domeniu de aplicare – Termenii și condițiile "Abonament" se aplică serviciului "Abonament" (spre deosebire de serviciul "Rotație") și sunt suplimentare față de termenii și condițiile speciale prevăzute în contractul de abonament.

2. Responsabilitatea clientului – 2.1. Pentru cardurile furate, pierdute sau stricate – Sunteți responsabil pentru utilizarea cardului inteligent ("Cardul") așa cum este menționat în contractul de abonament, inclusiv orice răspundere care decurge din acesta. Sunteți de acord să informați Interparking imediat dacă cardul este pierdut, furat sau deteriorat, prin e-mail către info@interparking.com sau prin fax ori poștă, menționând numărul cardului dumneavoastră. Interparking va asigura blocarea cardului și înlocuirea cu unul nou, împotriva plății unei sume forfetare de 10 EUR, inclusiv TVA. Ești de acord să nu expui cardul la soare sau căldură și să nu-l lași în mașină. Interparking își rezervă dreptul de a păstra sau confisca orice card de acces care este deteriorat sau abuzat. 2.2. Pentru utilizarea aplicației pe un dispozitiv adecvat – Ești responsabil pentru utilizarea unui dispozitiv mobil operațional și tehnic adaptat care suportă Aplicația, dispozitivul fiind într-o stare suficient de bună încât Codul să poată fi prezentat și procesat de echipamentele tehnice relevante de la Interparking în orice moment prin utilizarea serviciilor, inclusiv toate obligațiile care decurg din aceasta.

3. Acces – 3.1. Ca abonat, poți accesa parcarea folosind cardul sau aplicația în intervalele specificate în contract. 3.2. Accesul și ieșirea sunt controlate de Card sau Cod generat de aplicație, care deschide bariere, brațe și/sau porți atât la intrare, cât și la ieșire. 3.3. În afara timpului contractual de acces, chiar dacă nu deții cardul sau dispozitivul mobil pe care este instalată Aplicația, accesul este supus regulilor și tarifelor pentru serviciul de "Rotație".

4. Payment – Payment is made as laid down in the special terms and conditions shown in the subscription contract concluded between the parties.

5. Tariffs modification – We reserve the right to modify the applicable tariffs for the Car Park. If we modify the tariffs, we will give you at least one month's notice in writing before introducing the new tariff: you will then have the possibility to terminate the subscription without charge as of the last day of the month following that in which we notified you of the new charges, by sending a letter or an e-mail or any other notification received through the App.

6. Late payment – 6.1. We may refuse to allow you access to the Car Park by blocking the Card or disabling the Code generated by the App if you fail to pay your subscription on time or at all. 6.2. Any amount which remains unpaid on the due date will be subject as of right, without any prior notice, to an annual interest rate of 12%. A lump sum indemnity, amounting to 15% of the unpaid amount (with a minimum of 50 €) – court costs not included – will be due.

7. Personal Subscription and non-transferable – The Subscription is personal to you: so you cannot assign the right to access the Car Park it confers on you or assign the subscription to any third party without our prior consent. This interdiction includes letting a third-party logging into your account on the App using your account credentials.

B. INTERNAL RULES

Interparking Internal Rules

1. Scope – These internal rules apply to all parking in a Car Park. They complement the General Terms and Conditions and form part of the parking contract with them.

2. Characteristics of the Car Park – 2.1. The characteristics of the Car Park and its opening times and maximum vehicle height admitted in particular, are displayed at the entrance to the Car Park. 2.2. Once your vehicle enters the Car Park, we cannot then be held liable for any losses, either direct or indirect, suffered as a result of (i) attempting to enter a Car Park which cannot accept your vehicle because of its height, or (ii) attempting to enter or leave outside the Car Park opening hours or (iii) breaching the terms and conditions of use.

3. Scope of the parking contract – 3.1. Merely by entering the Car Park, you are deemed to accept the internal rules unreservedly. 3.2. Nothing other than the authorised vehicle, e.g. tyres, suitcases etc. may be left in the Car Park. 3.3. Without our consent in writing, any commercial activity is forbidden inside the Car Park, including the provision of services such as cleaning, maintenance or repair of vehicles, etc. 3.4. No goods may be offered for sale, hire etc. in the Car Park. 3.5. No explosives, inflammable or other dangerous products may be brought into the Car Park. 3.6. While the vehicle is parked: (i) no person or animal may remain in it; (ii) nothing may be left in it ; (iii) the ticket or Card may not be left in it; (iv) the vehicle must be locked and the windows closed.

4. Intrarea și ieșirea din parcare – 4.1. Nimeni nu poate intra în parcare dacă nu este membru al serviciului de parcare sau care nu deține un document care să le permită accesul (bilet sau cont în aplicație). Din preocupare pentru siguranța clienților noștri, putem cere oricui intră sau este găsit în parcare să prezinte dovada identității și documentele vehiculului adus în parcare. 4.2. Dacă nu ai un cont în aplicație, trebuie să iei un bilet de la terminalul de la intrarea în parcare la sosire. 4.3. Parcarea este accesibilă în timpul orelor de funcționare, cu excepția cazului în care se acordă altfel. Putem stabili aceste ore de funcționare așa cum le vedem noi și vă vom informa despre ele pe site-ul nostru și afișându-le în parcarea respectivă. 4.4. În afara orelor de funcționare ale parcării, vehiculele pot fi scoase, cu condiția ca un membru al personalului parcării să fie prezent și împotriva plății anticipate a unei despăgubiri stabilite de parcare, precum și plata taxei pentru serviciul de parcare. 4.5. Vehiculele cu remorci și cele care nu pot fi parcate într-un loc normal de parcare din cauza dimensiunilor lor nu pot intra. Putem permite, excepțional, accesul cu condiția să fiți de acord să plătiți o taxă sporită proporțional cu spațiul ocupat de vehiculul dumneavoastră. Orice fracțiune dintr-un spațiu ocupat va conta ca spațiu complet. 4.6. Vehiculele echipate cu lanțuri de zăpadă nu pot intra, iar orice daune cauzate de astfel de vehicule parcării va fi imputată contului dumneavoastră.

5. Circulația în jurul și în parcare – 5.1. Vehiculul dumneavoastră trebuie să îndeplinească aceleași cerințe ca cele parcate pe drumul public, cum ar fi înmatricularea, asigurarea etc. 5.2. Codul Rutier se aplică în parcare, iar tu trebuie să conduci conform acelui Cod, pe riscul și riscul tău în orice moment. 5.3. Trebuie să respecți semnele și indicațiile din interiorul parcării și orice instrucțiuni date oral de personalul parcării. 5.4. Limita de viteză în interiorul parcării este de 10 km/h. 5.5. Vehiculele trebuie să circule cu farurile cu faruri aprinse. 5.6. Trebuie să oprești motorul imediat ce vehiculul este parcat sau în timp ce aștepți la coadă și dacă apare vreun semnal "OPREȘTE MOTORUL". 5.7. Dacă are loc un accident sau un vehicul este imobilizat accidental, trebuie să luați măsurile necesare pentru a-l parca astfel încât să nu împiedice circulația normală în parcare.

6. Reținerea, imobilizarea, mutarea și luarea vehiculelor – 6.1. Ne autorizați oficial să mutăm vehiculul sau să-l mutăm în parcare, pe cheltuiala dumneavoastră, risc și risc dacă: (i) nu este parcat într-un loc de parcare oferit în acest scop; (ii) este parcat într-un loc rezervat (de exemplu, companie, persoane cu dizabilități etc.); (iii) obstrucționează circulația normală; (iv) a fost lăsat în parcare mai mult de treizeci și cinci de zile consecutive fără consimțământul nostru prealabil în scris, sau (v) necesități operaționale sau siguranță o impun. Putem apoi imobiliza vehiculul, de exemplu prin cleme, înainte sau după mutarea acestuia. Costurile de mutare a unui vehicul în parcare și/sau de imobilizare sunt supuse unui minim de 250 € inclusiv TVA. 6.2. Ne autorizați oficial să mutăm vehiculul dumneavoastră sau să-l mutăm în afara parcării (pe drumul public) pe cheltuiala și riscul dumneavoastră, dacă: (i) a fost lăsat în parcare timp de treizeci și cinci de zile consecutive fără consimțământul nostru prealabil în scris; (ii) nu este echipată cu o plăcuță de înmatriculare care să poată fi folosită pentru a-și identifica proprietarul sau (iii) prezintă un pericol pentru persoane și/sau proprietatea altora. 6.3. Ne autorizați oficial să păstrăm vehiculul dumneavoastră în parcare, pe cheltuiala riscului și riscului dumneavoastră dacă: (i) a fost implicat într-un accident în scopuri și pentru atât timp cât este necesar pentru a stabili ce s-a întâmplat, sau (ii) refuzați să plătiți taxele și/sau despăgubirile datorate.

7. Modificări la regulile interne – Interparking poate modifica aceste reguli interne oricând; astfel de modificări intră în vigoare imediat.

Întrebări adresate frecvent (FAQ)

Ce este P-APP?

P-APP este aplicația ce îți permite accesul, plata și ieșirea din parcările Interparking, fără a mai fi necesară utilizarea tichetului sau oprirea la automat.

¿Pentru ce dispozitive este disponibil P-APP?

Aplicația P-APP este disponibilă pentru dispozitive iOS și Android.

¿Cum pot să utilizez P-APP?

Trebuie doar să descarci aplicația din AppStore sau GooglePlay.

¿Ce pot să fac cu P-APP?

Odată înregistrat, cu ajutorul aplicației noastre P-APP poți avea acces în parcările Interparking. Accesul se realizează automat prin citirea numărului de înmatriculare al mașinii tale sau identificându-te cu codul QR al aplicației, pe care îl vei găsi la secțiunea ACCES QR din meniul principal. Pentru a plăti, trebuie doar să te îndrepți către ieșire, iar bariera se va ridica automat în câteva secunde, întrucât sistemul nostru va recunoaște faptul că numărul de înmatriculare are activată plata. De asemenea, poți cumpăra produse Intrări Multiple pentru perioade cuprinse între 1 și 30 de zile și încheia abonamente lunare în cadrul aplicației.

¿Am nevoie de telefonul mobil pentru a intra în parcare?

Da. Pentru a facilita tranzitul și a identifica autovehiculele, unele parcări dispun de cititor automat de numere de înmatriculare la intrări și ieșiri, fiind totodată obligatoriu codul QR, pentru a avea acces atât la intrările și la ieșirile auto, cât și la căile pietonale. Codul QR asociat numărului tău de înmatriculare și care este înregistrat în aplicație reprezintă o altă formă de identificare ca utilizator P-APP.

¿La ce servește codul QR?

Fiecare vehicul înregistrat în aplicația P-APP, dispune de un cod QR unic și netransmisibil, generat în baza numărului tău de înmatriculare. Acest cod QR este elementul principal de identificare al fiecărei mașini, pentru orice produs P-APP achiziționat. Codul QR este valabil pentru produsele active în orice moment, în parcările alese, permițând accesul atât la intrările și ieșirile autoturismelor, cât și la căile pietonale.

¿Poate fi vizualizat istoricul staționărilor direct din aplicație?

Desigur. La secțiunea STAȚIONARE MINUTE, poți vizualiza și consulta detalii privind staționările realizate cu P-APP în decursul ultimului an. Dacă ai nevoie de informații mai vechi de 1 an, contactează-ne la numărul de telefon( 021)315 60 47 sau, dacă preferi, trimite-ne un mail la papp.romania@interparking.com.

¿Ce este un produs Intrări Multiple pentru 1-30 zile?

Acest produs îți permite să intri și să ieși de câte ori vrei din parcarea Interparking pe care ai ales-o, în perioada achiziționată.

¿Ce valabilitate are și când expiră un produs Intrări Multiple?

Fiecare tip de produs Intrări Multiple are o valabilitate specifică la intervale de 24 ore. Produsul Intrări Multiple expiră automat la sfârșitul perioadei achiziționate.

¿Unde pot consulta istoricul cumpărăturilor de produse Intrări Multiple?

La secțiunea INTRĂRILE MELE MULTIPLE 1-30 ZILE, poți vizualiza produsele achiziționate si consulta detaliile acestora.

¿Ce este un produs Abonament lunar?

Acest produs îți permite să închei un contract de abonament pentru staționare timp de mai multe luni calendaristice. Pentru alte înregistrări în luna în curs, se va achita taxa de abonament pentru luna completă, în cazul în care înregistrarea se efectuează între zilele 1 - 15 ale lunii, iar pentru înregistrări între ziua de 16 și sfârșitul lunii, se va achita 50% din valoarea abonamentului, plata acestei taxe de abonament dând dreptul la parcare până la finalul lunii în curs.

¿Ce valabilitate are și când expiră un abonament lunar?

Abonamentul va fi valabil din prima zi a lunii, de la ora 00:00 până în ultima zi a lunii din contract, ora 23:59. Abonamentul expiră automat în ultima zi a lunii din contract, ora 23:59.

¿Unde pot consulta istoricul contractelor de abonament lunar?

La secțiunea ABONAMENTELE MELE LUNARE, poți vizualiza produsele achiziționate și consulta detaliile acestora.

¿Ce trebuie să fac pentru a efectua plata unei staționări sau a unui produs cu P-APP?

Dacă încă nu ai un card bancar asociat contului de utilizator P-APP, trebuie să indici un cont pentru a putea efectua plata unei staționări sau achiziționarea oricărui produs în cadrul aplicației.

¿Ce mijloace de plată acceptă P-APP?

P-APP acceptă carduri VISA sau Mastercard, atât de credit, cât și de debit. În cazul în care nu ți se permite înregistrarea cardului, ia legătura cu banca întrucât este posibil să nu ai activate tranzacțiile electronice ce nu sunt autentificate pe card.

Am avut o problemă cu plata staționării prin P-APP. ¿Care poate fi cauza?

Verifică datele de pe cardul tău de credit/debit, inclusiv data expirării. Nu uita că pentru a efectua o intrare în parcările noastre cu P-APP, trebuie să ai înregistrat în aplicație un card de credit/debit valid.

¿Cum funcționează plățile inițiale? ¿Aplicația generează costuri?

Nu există plăți inițiale, iar descărcarea aplicației nu are nici un cost. Totuși, în momentul înregistrării cardului tău de credit/debit în aplicația P-APP, este normal să apară un cost. Este vorba doar despre validarea cardului, valoarea nu va fi încasată.

Am plătit cu P-APP, dar nu am factură. ¿Cum pot să o solicit?

Foarte ușor, din secțiunea FACTURI, din meniul principal, selectezi operațiunile care dorești să fie incluse în factură și selectezi opțiunea “Solicită”. Cererea ta va fi procesată de echipa noastră, iar în 24 ore vei primi factura solicitată la adresa de mail indicată în momentul înregistrării. Nu uita să completezi datele tale de facturare în meniul CONTUL MEU DE UTILIZATOR.

¿În ce parcări din rețeaua Interparking poate fi utilizat acest serviciu?

În prezent, poți utiliza aplicația P-APP pentru 2 parcări din rețeaua Interparking Romania. Identifică parcările și localizarea lor pe site-ul nostru https:/interparking.ro.

¿Pot alege parcările în care să poată fi dezactivat accesul cu P-APP?

Da. La secțiunea PARCĂRI DEZACTIVATE, în meniul principal CONTUL MEU DE UTILIZATOR, întâi selectezi acele parcări în care dorești să dezactivezi accesul cu P-APP, apoi selectezi numărul/ numerele de înmatriculare.

¿Primesc notificări atunci când folosesc P-APP?

Vei primi o notificare de informare de fiecare dată când intri într-o parcare cu P-APP și, de asemenea, când părăsești parcarea respectivă.

¿Cum pot modifica setările notificărilor P-APP?

La secțiunea SETĂRI, din meniul CONTUL MEU DE UTILIZATOR, vei putea activa/ dezactiva alertele de Intrare și Ieșire din parcări, schimba limba afișată pe aplicația P-APP și activa/ dezactiva căsuța care îți permite să primești informații despre produsele și serviciile noastre.

¿Câte numere de înmatriculare pot avea înregistrate în P-APP?

Poți înregistra maxim 5 numere de înmatriculare cu contul de utilizator P-APP.

¿Cum pot recupera parola de acces la P-APP?

Parola poate fi recuperată utilizând opțiunea “Parolă uitată” din meniul de pornire al aplicației. Vei primi un email la adresa indicată la înregistrare, cu instrucțiunile de recuperare a parolei în condiții de securitate.

¿Sunt sigure datele pe care le furnizez ca utilizator?

Da. Datele pe care ni le pui la dispoziție în momentul înregistrării sunt integrate în fișiere aflate în proprietatea Interparking Hispania, S.A., pentru facilitarea prestării serviciilor. Îți poți exercita drepturile de acces, rectificare ,stergere ,portabilitate și opoziție față de prelucrarea datelor tale personale în baza unei cereri la care trebuie să anexezi o copie a actului de identitate, expediată prin poștă la următoarea adresă: Alpha Parking SRL Bulevardul Nicolae Balcescu 4 Parcare subterana Inter nivel -2 birouri sau sunând la departamentul de Relații cu Clienții la Tel.021 315 60 47. Conform Legii , te poți dezabona de la informatiile comerciale trimițând un email la papp.romania@interparking.com. De asemenea, datele bancare se află pe platforma de plată sigură.

¿Există o interfață de Relații cu Clienții?

Poți lua legătura cu noi sunând la numărul de telefon de la Relații cu Clienții P-APP: 0213156047 sau, dacă preferi, ne poți trimite un mail la adresa: papp.romaina@interparking.com.

¿Pot să șterg contul meu de utilizator din aplicație?

Pentru a șterge contul tău de utilizator P-APP, utilizează opțiunea ȘTERGERE UTILIZATOR din meniul CONTUL MEU DE UTILIZATOR al aplicației și urmează instrucțiunile ce vor apărea pe ecran. De asemenea, poți trimite un e-mail la papp.romania@interparking.com iar cererea de renunțare va fi procesată de echipa noastră. Dacă vei dori să folosești din nou serviciul, poți crea un nou cont de utilizator.